神楽岡 お店の出来事

仕事開始15分前。お湯が出ない!!どうする??

先日、のある出来事。

配管が凍結しまして(゜o゜)

お湯が出ないっ!!!!

これまた気付くのが遅くて、朝一のお客様のご来店15分前(T_T)

どうする!!!

こんな時にこそ冷静に対処していかなきゃですね

  • 朝一のお客様には本当に申し訳なかったですが、ご来店頂いたにもかかわらず、夕方にもう一度来て頂く事に。
  • その他のお客様には電話、Lineを使い現状報告とご予約の変更をお願いし、さらに復旧次第連絡をすること。
  • 凍ったであろう配管にはタオルを巻き、ポットで沸かしたお湯をかけ続ける。
  • ボイラーの会社に連絡を取り適切な対処法を伺ってみる。

 

結果2時間かかりましたが、12時にはお湯が出始め営業できる状態に(^^)/

 

こんなハプニングでしたが、乗り越える為にスタッフが団結していく経験は大きなプラスになりました。

皆、美容師ですからね わからない事ばかり。その中でも考え行動していくというのが大切な事

ご迷惑かけたお客様には(当日のご予定も狂わせてしまったことでしょう。。。)本当に申し訳無い気持ちいっぱいですが。。

快くご予約変更を受けて下さり感謝しかありません(T_T)

近所の美容室の三宅さんからは、【セット面お貸ししますよ!】との奇跡じゃないかと思う程のお言葉!!

 

お湯が出なくて営業できないというハプニングを通じて

改めて【皆様の親切な心】を感じる事ができました(#^^#)

朝一は【とんでもない1日】だなぁと思いましたが、夕方には【良い1日】だったなぁと思えました(^^)/

さぁ今日も1日頑張ります!!

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